Groei is meer dan acquisitie
De echte groeiruimte zit vaak in klanten die je al hebt. Retentie is een onderschatte groeimotor.
Over Valtion
De meest onderschatte groeistrategie zit al in je klantenbestand.
Valtion helpt organisaties om klantwaarde beter te begrijpen, te behouden en verder te ontwikkelen, met scherpe analyse, concrete keuzes en een praktische vertaling naar de klantreis.
Veel bedrijven investeren stevig in marketing en sales om nieuwe klanten binnen te halen, terwijl bestaande klanten onvoldoende aandacht krijgen. De achterdeur staat open terwijl alle energie naar de voordeur gaat.
Dat is niet alleen inefficiënt, het is ook een gemiste kans. In bestaande klantrelaties zit vaak veel potentie: klanten die langer kunnen blijven, meer kunnen besteden en anderen kunnen aanbevelen, als je begrijpt wat zij nodig hebben en daar systematisch op inspeelt.
Valtion is opgericht om daar verandering in te brengen. De naam combineert value en evolution: de continue ontwikkeling van klantwaarde. Niet door trucs of kortetermijndenken, maar door klantrelaties structureel sterker te maken.
Rosanne Lagewaard, Founder & Consultant
Specialist in retentie, Customer Success en Lifetime Value.
Rosanne werkt met SaaS- en subscription businesses die meer waarde uit bestaande klantrelaties willen halen. Pragmatisch, datagedreven en gericht op concrete verbetering.
De samenwerking is direct en persoonlijk: geen brede consultancylaag, maar korte lijnen, duidelijke prioriteiten en kennisoverdracht waarmee teams zelfstandig verder kunnen.
Connect op LinkedInWaar we in geloven
Vier overtuigingen die het werk richting geven.
Retentie is geen los project. Het raakt je propositie, klantreis, data, communicatie en manier van samenwerken.
Data zonder actie is nutteloos
Dashboards zijn pas waardevol wanneer ze leiden tot betere keuzes, interventies en klantrelaties.
Customer Success is geen kostenpost
Investeren in klantsucces is essentieel voor behoud, uitbreiding en voorspelbare omzet.
Duurzame groei boven snelle winst
Sterke klantrelaties vragen strategieën die waarde creëren voor klant én organisatie.
“We helpen subscription businesses om de waarde van hun bestaande klanten te begrijpen en te laten groeien. Niet met snelle trucs, maar met strategieën die duurzaam zijn voor zowel het bedrijf als de klant.”Rosanne Lagewaard, Founder Valtion
Hoe we werken
Concreet, inzichtgedreven en samenwerkend.
Elke opdracht moet leiden tot inzicht dat teams kunnen toepassen, niet tot een rapport dat in een la verdwijnt.
Concreet
Geen vage adviezen, maar uitvoerbare acties en heldere prioriteiten.
Inzichtgedreven
We kijken naar data en klantcontext voordat we conclusies trekken.
Samenwerkend
We werken met je team, zodat kennis en werkwijze geborgd blijven.
Betrokken
We behandelen elk vraagstuk alsof het ons eigen bedrijf betreft.
Waarom met Valtion werken?
Specialistische expertise zonder onnodige ruis.
Valtion focust op retentie en klantwaarde voor organisaties waar bestaande klantrelaties bepalend zijn voor groei.
01
Echte specialisatie in retentie en klantwaarde
02
Directe samenwerking met korte lijnen
03
Meetbare impact met heldere KPI’s
04
Praktische oplossingen die passen bij jouw realiteit
05
Kennisoverdracht waarmee je team sterker wordt
06
Flexibele samenwerking: van quickscan tot begeleiding
Zullen we kennismaken?
Een eerlijk gesprek over je retentie- en klantwaardevraagstuk.
We kijken samen waar klantwaarde nu blijft liggen, welke vragen eerst beantwoord moeten worden en welke aanpak logisch is voor jouw organisatie.
- Geen verkooppraatje, wel scherpe vragen
- Gericht op retentie, CLV en Customer Success
- Concreet beeld van mogelijke vervolgstappen
- Passend bij je fase, team en datavolwassenheid